Mind2Pay biedt een flexibele cloudoplossing die eenvoudig en snel te koppelen is met uw financiële basisadministratie.
Op basis van nieuwe data, historische data, gemaakte afspraken en door u ingestelde parameters leert het systeem continu en worden er volautomatisch herinneringen, aanmaningen en betaalverzoeken verzonden naar de klant. Daarnaast worden er acties klaargezet en geagendeerd voor uw medewerkers.
Mind2Pay is een zelflerende tool gebaseerd op Robotic Process Automation (RPA) techniek. Onze basis ligt bij het identificeren van patronen binnen uw klantennetwerk, waarbij iedere individuele klant apart wordt geanalyseerd. Onze intelligente bot leert continu aan de hand van historische en nieuwe data, zoals openstaande rekeningen en ingeplande afspraken met als resultaat een volautomatisch proces van herinneringen, aanmaningen en betaalverzoeken. Belangrijk hierbij is de juiste, persoonlijke communicatie. De workflow kan dan ook volledig afgestemd worden op basis van uw wensen.
Mind2Pay beschikt over een uitgebreid palet aan distributiemiddelen om uw klanten te benaderen zoals SMS, WhatsApp, Betaallink, Robocall, E-mail of het volledig geautomatiseerd versturen van brieven. Voor iedere individuele benadering wordt de tone of voice aangepast aan de betaalstatus en het gedrag van de debiteur. Het systeem leert van elke actie en kiest het middel waar het meeste succes mee wordt verwacht.
Het unieke aan Mind2Pay is dat wij de volledige historie vasthouden zodat u inzicht krijgt hoe uw debiteuren zich over de tijd heen gedragen. Het is mogelijk om op een eenvoudige manier de laatste trends, openstaande posten en incassobatches op te vragen. Het dashboard zorgt ervoor dat u op elk moment van de dag inzicht krijgt in uw DSO, betaalregelingen en meer. Daarnaast kan er van de verzamelde data een dossier worden gevormd en met één druk op de knop worden overgedragen aan de incassopartner.
Tevens biedt Mind2Pay een rapportage module voor die klanten die behoeft hebben aan uitgebreide creditmanagement rapportages. Deze module is eenvoudig te koppelen en biedt u een 60-tal standaard rapportages.
Mind2Pay kent een dagelijkse agenda waarin acties volautomatisch worden klaargezet waarvoor menselijke interactie is vereist. Dit kan per medewerker, klantgroep of per land. In één overzicht is duidelijk met welke klanten er contact opgenomen moet worden en welke binnengekomen mailberichten beantwoord moeten worden.
De visie van Mind2Pay is dat doordat de bulk van het routinewerk automatisch wordt afgehandeld u meer tijd krijgt voor persoonlijk contact met juist die klanten die dat nodig hebben. Op deze manier kunnen er dieperliggende oorzaken omtrent wanbetaling worden getraceerd en kunnen reeds in een vroeg stadium passende maatregelen worden getroffen. Het resultaat is een grotere klantloyaliteit, sneller inzicht en een daling van openstaande posten.
Mind2Pay werkt intuïtief en gebruiksvriendelijk. Wij vinden dat dusdanig belangrijk dat we zeer frequent Gebruikers Tevredenheid Onderzoeken (GTO) uitvoeren. Is een idee of wens van een medewerker ook handig voor andere klanten dan gaan we dit samen realiseren. Zo blijven we ons continu verbeteren.
Mind2Pay voldoet aan de eisen van compliance & security. De recente AVG-richtlijnen zijn in acht genomen. Alle data wordt opgeslagen in ISO gecertificeerde, beveiligde opslagcentra in Nederland. Met betrekking tot compliance en security is Mind2Pay vooruitstrevend en op de hoogte van de laatste ontwikkelingen.
Mind2Pay is een cloud oplossing, het enige wat we nodig hebben is uw brondata en de wijze waarop uw processen zou willen inrichten. De ervaring leert dat we gemiddeld 8 weken doorlooptijd nodig hebben.